Liebe Patientinnen, liebe Patienten, liebe pflegende Angehörige,

um unser Telefon am Empfang zu entlasten und Ihnen lange Warteschleifen zu ersparen, bieten wir Ihnen ab sofort unseren digitalen Praxisservice an.

!!! Wichtiger Hinweis zur Nutzung: Dieser Service steht ausschließlich Patientinnen und Patienten zur Verfügung, die bereits bei uns in der Praxis in Behandlung sind, sowie deren pflegenden Angehörigen. Eine Freischaltung für praxisfremde Personen ist aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht möglich.

Was kann die App?

Folgerezepte & Überweisungen: Bestellen Sie Ihre dauerhaft eingenommenen Medikamente oder Routine-Überweisungen ganz einfach digital.
Digitale Laborbefunde: Auf Ihre Anforderung hin können wir Ihnen Ihre Laborwerte und Befunde direkt und sicher auf das Smartphone übermitteln.
Chat-Funktion: Schreiben Sie uns Kurznachrichten oder senden Sie uns Dokumente sicher zu.
Aktuelles & Praxis-News: Verpassen Sie keine Neuigkeiten mehr. Wir informieren Sie über die App direkt über geänderte Öffnungszeiten (z. B. bei Urlaub/Fortbildung), anstehende Impfaktionen oder aktuelle Gesundheitstipps.
Videosprechstunde: Ideal für banale Beschwerden (z. B. einfache Erkältung ohne Fieber, keine gravierenden Symptome), die keine körperliche Untersuchung vor Ort erfordern. Bitte haben Sie Verständnis: Sollten wir im Video feststellen, dass eine Untersuchung in der Praxis notwendig ist, vereinbaren wir zeitnah einen Termin vor Ort.
Sicherer Datenabgleich: Die Übertragung verläuft komplett verschlüsselt nach den strengsten deutschen Datenschutzrichtlinien.

!!! Wichtige Regeln für die Bearbeitung & Notfälle:

Keine Echtzeit-Beratung: Ihre Nachrichten über die App werden gesichtet und im Laufe des Tages bearbeitet.

Akute Notfälle: Die App ist nicht für medizinische Notfälle geeignet! In lebensbedrohlichen Fällen wählen Sie bitte sofort den Notruf 112. Bei akuten Beschwerden außerhalb der Sprechzeiten wenden Sie sich an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117 oder stellen sich direkt zu den Sprechzeiten in unserer Praxis vor.

In 3 Schritten startklar – So einfach geht’s:

App herunterladen: Scannen Sie einfach den stehenden QR-Code mit der Kamera Ihres Smartphones, um die App herunterzuladen.
Praxis auswählen & registrieren: Suchen Sie nach unserer Praxis und geben Sie Ihre Daten ein.
Freischaltung in der Praxis (Einmalig): Da uns der Schutz Ihrer Daten wichtig ist, müssen wir Ihre App einmalig mit unserer Praxissoftware koppeln. Sprechen Sie uns oder unser MFA-Team einfach bei Ihrem nächsten Besuch an. Wir schalten Ihren Zugang dann sofort frei!

Wir freuen uns darauf, die Kommunikation mit Ihnen noch einfacher und moderner zu gestalten.

Ihr Praxisteam